Este documento describe los términos, condiciones, políticas de privacidad y política de tratamiento de datos personales (los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que se aplicarán a los USUARIOS que accedan a través de internet a los contenidos y servicios proporcionados por Ulbagar Consultoría y Representaciones Cía. Ltda. (“UBG”) en uno o más de los sitios web que son propiedad y están operados por UBG: www.farmacovigilancia.com.ec; www.farmacovigilancia.ec; www.tecnovigilancia.com.ec; www.tecnovigilancia.ec; (los “SITIOS”).

El acceso, visita, entrega de información personal, utilización o navegación en los SITIOS implica que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y acepta totalmente y sin reserva cada uno de los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos en este documento;
• Acepta utilizar los Sitios de buena fe y sin transgredir las leyes vigentes.

Si no está de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES no continúe utilizando los SITIOS. UBG se reserva el derecho de limitar o no permitir el acceso a los SITIOS en cualquier momento sin necesidad de notificación alguna. UBG se reserva el derecho de negar el acceso a los SITIOS en caso de que el USUARIO incurra en actos que, al solo juicio de UBG, sean considerados abusivos, ilícitos o que contravengan los TÉRMINOS Y CONDICIONES o las leyes vigentes. Esta denegación no generará para UBG responsabilidad alguna con el USUARIO o con terceros.

UBG se reserva el derecho de cancelar los SITIOS y los servicios que en ellos se ofrezcan sin necesidad de notificación previa y sin que esto represente responsabilidad para UBG de ninguna índole.

UBG se reserva el derecho de modificar los SITIOS y/o los TÉRMINOS Y CONDICIONES sin previo aviso; estas modificaciones entrarán en vigor en el momento en que sean publicadas en los SITIOS. Es responsabilidad del USUARIO revisar cuidadosamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES cada vez que ingrese a los SITIOS. Cada USUARIO puede imprimir los TERMINOS Y CONDICIONES para futuras referencias.

El uso de los SITIOS o de cualquiera de sus componentes, implica la aceptación expresa de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. UBG dispone de un portal web empresarial y varios sistemas informáticos para proporcionar información a los USUARIOS sobre la gestión que realiza. En algunos casos, los datos estadísticos serán de libre acceso, para facilitar su uso.

Al ingresar o utilizar los SITIOS usted acepta que UBG recopilará, sistematizará, almacenará y tratará los datos personales proporcionados por EL USUARIO a través de formularios y datos concernientes a su navegación y comportamiento dentro de los SITIOS.

Al ingresar sus datos personales o los datos personales de un tercero en los SITIOS usted acepta que está legalmente habilitado para proporcionar esta información y autoriza expresamente para que UBG podrá recopilarlos, sistematizarlos, almacenarlos, transferirlos y/o transmitirlos a terceros que pueden ser personas naturales, jurídicas o entidades de gobierno ubicados en Ecuador o en otros países, con la finalidad de optimizar el funcionamiento de los SITIOS y de establecer actividades de Farmacovigilancia, Tecnovigilancia y otros Asuntos Regulatorios Sanitarios. La información remitida por los USUARIOS se alojará en una base de datos de propiedad de UBG y, en ningún caso, será transferida con fines comerciales de UBG.

Del propietario de los SITIOS y de los USUARIOS

El propietario y operador de los SITIOS es Ulbagar Consultoría y Representaciones Cía. Ltda., una compañía establecida en Ecuador con RUC número 1792494621001, con domicilio en Mariana de Jesús E7-8 y La Pradera, edificio Bussines Plus La Pradera, Oficina 605, email: info@ubg.com.ec

Los SITIOS están destinados para ser utilizados por ciudadanos residentes en Ecuador, mayores de 18 años de edad (los “USUARIOS). El uso de los SITIOS por parte de menores de edad no está permitido.

Del objetivo de los SITIOS

Los SITIOS buscan ofrecer a los USUARIOS herramientas para enviar uno o más reportes a la Unidad de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia de UBG relacionados con datos personales, datos de salud, datos de uso de productos y/o la ocurrencia de posibles Eventos Adversos sucedidos durante la administración y utilización de ciertos Medicamentos y ciertos Dispositivos Médicos/Dentales (los “REPORTES”). El listado de Medicamentos y Dispositivos Médicos/Dentales (los “PRODUCTOS”) que estará a disposición de los USUARIOS de los SITIOS y que podrían estar involucrados en la ocurrencia de un posible Evento Adverso será definido y actualizado exclusivamente por UBG de acuerdo con sus propias políticas internas. UBG no garantiza la inclusión de ningún PRODUCTO específico en el listado. UBG tratará los datos recibidos en los REPORTES bajo los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

De las secciones

Los SITIOS ofrecen las siguientes secciones:

1. Encabezado: En donde se muestran los logotipos y colores de UBG, los medios de contacto y una explicación breve del objetivo de los SITIOS
2. Sección de aprobación: En donde los USUARIOS deben leer cuidadosamente y aceptar los TERMINOS Y CONDICIONES
3. Sección de formulario: En donde el USUARIO encontrará una serie de campos dinámicos para llenar y generar un reporte. Estos campos admiten un número limitado de caracteres alfanuméricos, suficientes para llenar información en cantidad adecuada. Los campos marcados con un asterisco son campos de llenado obligatorio. El formulario también incluye listas desplegables en relación con los PRODUCTOS que pueden ser reportados.
4. Sección de envío: El USUARIO debe aceptar el envío de información, confirmar la veracidad de los datos y aceptar el tratamiento de datos personales.

El envío de información por parte de los USUARIOS, así como el uso de cualquier sección de los SITIOS es totalmente voluntario. UBG no entregará en forma alguna en ningún momento a ningún USUARIO que ingrese o utilice los SITIOS ningún premio, regalo, valor o prebenda en dinero, especie o de cualquier otro tipo por el uso de los SITIOS.

Los reportes enviados a través de los SITIOS no reemplazan a los reportes, denuncias o cualquier otra forma de entrega de información a las Autoridades competentes a las que estén obligados legalmente los USUARIOS.

UBG no garantiza que los USUARIOS reciban beneficio alguno como consecuencia del ingreso y uso de los SITIOS o del envío de REPORTES.

Del envío de REPORTES

Un REPORTE se constituye en el llenado de la información en la sección de formulario por parte del USUARIO y el envío de esta en el SITIO.

Un usuario podrá enviar REPORTES si cumple los siguientes requisitos:

• El USUARIO libremente decide ingresar y utilizar los SITIOS y los servicios ofrecidos. El USUARIO decide llenar un formulario y enviar la información contenida en él.
• El USUARIO ejecuta el llenado de toda la información solicitada en el formulario, especialmente aquella que está marcada con un asterisco pues es obligatoria debido a su importancia para el desarrollo de las actividades de Farmacovigilancia, Tecnovigilancia y otros Asuntos Regulatorios Sanitarios. Una vez que el USUARIO ha terminado el correcto llenado del formulario debe utilizar la herramienta de los SITIOS para aceptar el uso de datos personales y enviar la información.
• El USUARIO ha leído, entendido y aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
• El USUARIO es mayor de edad.

Aunque UBG cuenta con medios tecnológicos estándar para la recepción de información a través de formulario de los SITIOS, UBG no garantiza la recepción correcta de la información ni el procesamiento de estos datos pues pueden ocurrir contingencias que se encuentran fuera del control de UBG desde el envío del formulario y la llegada a los servidores computacionales de UBG.

De la disponibilidad de los SITIOS

Los SITIOS y los servicios ofrecidos en ellos se presentan tal como han sido elaborados. UBG no garantiza o adquiere compromiso alguno derivado de los contenidos o servicios ofrecidos en los SITIOS.

Para acceder y utilizar los SITIOS el USUARIO debe contar, como mínimo, con una conexión estable a internet, un computador portátil, computador de escritorio, tablet, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo que soporte conexión a Internet. Su dispositivo de conexión debe soportar el uso de navegadores de internet y el ingreso de caracteres alfanuméricos con un teclado físico o táctil.

El ingreso y uso de lo SITIOS se permite de forma temporal. UBG se reserva el derecho de retirar o modificar el acceso a los SITIOS de forma temporal o permanente sin necesidad de previo aviso y sin que esto acarree responsabilidad alguna para UBG.

El USUARIO es responsable de cumplir y hacer cumplir, a cualquier persona que ingrese a los SITIOS a través de los dispositivos de su propiedad o uso, los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

De las Prohibiciones

El USUARIO garantiza el ingreso y uso correcto y lícito a los SITIOS, se compromete a utilizar el sitio de buena fe. El USUARIO garantiza que la información proporcionada en los formularios de los SITIOS es verídica y verificable.

El USUARIO se compromete a:

• Utilizar el SITIO de acuerdo con los TERMINOS Y CONDICIONES y cumplir ley o regulación local, nacional o internacional aplicable;
• No utilizar el SITIO de forma ilegal o fraudulenta,
• De ninguna manera utilizar el SITIO para enviar información falsa o que atente contra las buenas costumbres.
• De ninguna manera realizar intentos de ingreso o ingresar sin autorización a nuestros servidores, programación, estructura informática, sistemas o redes de terceros.
• De ninguna manera utilizar el SITIO mediante robots o cualquier otro tipo de automatización que simule ser humano.
• De ninguna manera copiar, reproducir, extraer o utilizar de cualquier forma los códigos de programación, contenidos, logotipos, fuentes, signos distintivos, colores y cualquier otra característica o contenido de los SITIOS.
• No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que tenga acceso, ni a los contenidos incorporados o almacenados en éstos.
• No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos.
• No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo.
• Notificar en caso de presentarse algún inconveniente con el acceso a los servicios web de UBG

Política de Tratamiento de Datos Personales:

1. Alcance

La Política de Tratamiento de Datos Personales se aplica a todos los datos personales ingresados en los SITIOS y en los sistemas informáticos, administrados por ULBAGAR CONSULTORIA Y REPRESENTACIONES CIA. LTDA.

2. Datos requeridos por UBG.

El acceso a la página web de UBG es libre, sin embargo, UBG solicita los siguientes datos personales para ingresar a los aplicativos en los cuales sí existe restricción y que se encuentran publicados en su página web.

• Datos personales (nombre, edad, género, datos de contacto, datos de uso de medicamentos, datos de historia clínica, datos de enfermedades existentes o preexistentes, datos de síntomas y signos, datos de uso de productos y otros datos).
• UBG puede recopilar datos de menores de edad sí y solo sí el USUARIO, que es quien proporciona estos datos, declara expresamente que está legalmente habilitado para hacerlo.

3. Tratamiento de los datos

Los datos personales ingresados serán tratados con responsabilidad y se mantendrá la confidencialidad de los mismos estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, evitando alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Aún cuando UBG ha implementado la seguridad comúnmente utilizada en sus sistemas de archivo de datos físicos y digitales, UBG no garantiza la integridad y seguridad absoluta de la información.

Adicionalmente UBG utiliza la información personal ingresada solo para los siguientes fines:

• Recopilar, almacenar y establecer una base de datos de posibles eventos adversos o de eventos adversos comprobados de medicamentos y dispositivos médicos/dentales.
• Analizar y procesar esta información a fin de encontrar señales o tendencias de los posibles eventos adversos y establecer actividades de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia.
• Trasmitir la información analizada y procesada a los fabricantes, propietarios de producto, titulares de producto y empresas relacionadas con estas a fin de que ejecuten actividades de Farmacovigilancia, Tecnovigilancia y Asuntos Regulatorios Sanitarios.
• Generar reportes enviados a las Autoridades Sanitarias locales, nacionales e internacionales.

UBG será responsable exclusivamente del tratamiento y uso de los datos personales que obtenga de forma directa, a través de los SITIOS. UBG se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda generar el usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de los sistemas publicados en la web institucional. UBG no se hace responsable por la veracidad o exactitud de la información contenida en los enlaces a otros sitios web o de aquella información entregada por terceros.

4. Del Acceso y Rectificación

UBG reconoce a los titulares de datos personales el Acceso y Rectificación al manejo o tratamiento que se realice sobre sus datos, para lo cual debe seguir el respectivo proceso enviado una solicitud expresa a info@ubg.com.ec

5. Uso de cookies

Actualmente, los portales de UBG no utilizan cookies.

6. Seguridad de los datos personales

UBG protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información al seguir un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, pautas y procedimientos.

Todos los funcionarios de UBG que realizan un tratamiento y manejo de la información, suscriben acuerdos de confidencialidad.

Los portales y aplicaciones de UBG se encuentran protegidos con Web Aplication Firewall (WAF).

7. Base legal que sustenta el tratamiento de los datos

UBG fundamenta el tratamiento que da a los datos personales en los siguientes instrumentos legales:

El numeral 12 del artículo 66 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “Se reconoce y garantizará a las personas: (…) 19. El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos  de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley”;

El artículo 92 de la Constitución de la República del Ecuador, dispone que toda persona tendrá derecho a conocer de la existencia y acceder a los documentos, datos genéticos, bancos o archivos de datos personales e informes que sobre sí misma o sobre sus bienes, consten en entidades públicas o privadas, en soporte material o electrónico;

Ley de Comercio Electrónico, artículo 5 – Confidencialidad y reserva, artículo 8 – Conservación de los mensajes de datos y artículo 9 – Protección de datos;

El artículo 4 de la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos, establece: “Responsabilidad de la información.- Las instituciones del sector público y privado y las personas naturales que actualmente o en el futuro administren bases o registros de datos públicos, son responsables de la integridad, protección y control de los registros y bases de datos a su cargo. Dichas instituciones responderán por la veracidad, autenticidad, custodia y debida conservación de los registros. La responsabilidad sobre la veracidad y autenticidad de los datos registrados, es exclusiva de la o el declarante cuando esta o este provee toda la información (…) “;

El artículo 6 de la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos establece: “Accesibilidad y confidencialidad.- Son confidenciales los datos de carácter personal, tales como: ideología, afiliación política o sindical, etnia, estado de salud, orientación sexual, religión, condición migratoria y los demás atinentes a la intimidad personal y en especial aquella información cuyo uso público atente contra los derechos humanos consagrados en la Constitución e instrumentos internacionales(…)”;

El Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad E Innovación COESCCi, en Disposiciones Generales, VIGÉMISA SÉPTIMA.- “(…) El tratamiento de datos personales que incluya acciones tales como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales, requerirá la autorización previa e informada del titular. No se requerirá de la autorización del titular cuando el tratamiento sea desarrollado por una institución pública y tenga una finalidad estadística o científica; de protección a la salud o seguridad; o sea realizado como parte de una política pública de garantía de derechos constitucionalmente reconocidos”